Seguramente éste no es el caso de la mamá de esta historia, pero esta doctora debería pensar que a veces los padres pueden ir a las urgencias muy angustiados, asustados y/o preocupados, y olvidar lo elemental, pura y simplemente porque quieren ver bien a su cachorro, y no pueden, literalmente, pensar en nada más. Para no hablar de aquellos que no tienen ya no digamos formación médica, sino simplemente la mínima que les permita prever lo que va a acontecer en las horas siguientes. Me ha pasado con un bebé recién nacido, a las diez de la noche, poner a mi hijo mayor (de dos años) en un taxi con su papá rumbo al hospital porque se partió la boca y no paraba de sangrar, en pijama y bien abrigado, pero sin un solo pañal, ni bolso, ni nada... Por suerte no necesitaron nada, pero de haber sido necesario algo, tendrían que haberlo pedido en la institución.
Sé que hay abusadores en todos los niveles y en todas partes, pero creo que los médicos deberían aumentar la sensibilidad para con sus pacientes, y en el caso de los niños, para con la persona que los acompaña. No son objetos que ayudan a sujetar a la criatura en cuestión para que no se escape y se deje auscultar o palpar, son seres humanos que aman al niño, están preocupados por él (si no no irían a las urgencias) y merecen ser tratados con respeto y recibir las explicaciones del caso, y no oír de refilón lo que se le dice a un residente o practicante, como si estuvieran pintados al óleo.
Ante la duda, los padres solemos ser tratados todos como ignorantes, aprovechadores, personas que no tenemos nada mejor que hacer que ir al hospital o que estamos ahí por no saber cuidar de nuestros hijos. Es una realidad muy triste. Ante la duda, todos deberíamos ser tratados con respeto. En el hospital y en todas partes.
Porque ser médicos y tener un saber que otro ser humano necesita en un momento en que muy probablemente está angustiado y preocupado, sobre todo si se trata de un hijo, no les da el derecho de creerse seres superiores, y mucho menos de comportarse como tales con sus pacientes.
Finalmente, y sin querer faltar el respeto, sería óptimo que una médica que se quiere poner como ejemplo ante otros, escribiese al menos sin faltas de ortografía. La falta de sensibilidad acompañada por falta de conocimiento es peligrosa.

Amalia, sé perfectamente de lo que hablás. No estudié medicina, pero sí farmacia, y estuve rodeada toda mi vida de una forma u otra de personas del ámbito médico y hospitalar, desde amigos a familiares muy cercanos. Sí sé lo que son las guardias, los turnos que mágicamente se prolongan, tarde-noche-día-tarde y oops! estuviste 24hs o 36 hs adentro y sin poder ni cambiarte el ambo. Son las elecciones que hicieron para concretar cada uno de esos pequeños milagros de los que hablaste, no sólo los médicos sino también las enfermeras, que dejan el alma en los hospitales, y todos los que en general trabajan en salud (pública o privada) y suelen ser muy mal reconocidos.
He oído relatos desopilantes, desesperantes, hilariantes, he prestado el hombro o el oído cuando no tenía más que hacer, cuando alguno de esos seres amados llegaba destrozado de una jornada de trabajo especialmente difícil. He tratado de pensar soluciones con ellos. Y hemos festejado juntos cuando el día corría mejor de lo previsto. Sí, el papel que les toca no es fácil, y definitivamente no tiene nada que ver con Anatomía de Gray. Y siempre me gustó estar ahí para apoyarlos, porque pienso que el soporte emocional de la familia y amigos es en estos casos particularmente importante. Porque una vez más los otros, los que no son médicos, también tienen un papel importante en la historia.
Vengo de un país donde en las guardias hay que suturar a los pacientes con agujas de intramuscular, porque no hay otras, y si por casualidad hay un set de sutura se guarda por si viene un paciente pediátrico o una adolescente con una herida en la cara. Sé de lo que hablás cuando decís que tienen que aguzar el ingenio al máximo. He visto padecer horas y horas seguidas a una jefa de farmacia sobre un pliego de licitación para lograr mantener abastecido a un hospital con un presupuesto miserable. Creeme que conseguir eso también requiere mucho ingenio, y los farmacéuticos ni siquiera aparecen en las series que mencionaste.
Actualmente vivo en un país donde la mayoría de los médicos (no todos) llaman a las madres de mami, y sólo les dirigen la palabra al comenzar la consulta y cuando les extienden la receta con las prescripciones. En el medio suele ser la indiferencia absoluta.
Nunca me había pasado de ir con miedo a una consulta médica hasta entonces, hasta ser tratada en la forma en que relaté en el otro post, hasta ver cómo menospreciaban a otras personas pura y simplemente por no tener conocimientos en esta área. Y no me gustó, no me pareció justo. No me parece que tenga que aclarar qué estudios tengo o dejarlo traslucir en algún comentario para empezar a ser tratada con respeto.
Cuando leí tu relato, pensé primero como vos, qué caradura! Pero después me puse a pensar en la vergüenza que sentiría si tuviese que pedirle a la enfermera un pañal, si realmente esta mujer lo hizo de caradura (por lo que contaste es lo más probable, como dije al iniciar mi comentario anterior) o si realmente le sería imposible comprar un pañal hasta más tarde... y recordé también las cosas que como ya te dije vi y viví, y no pude evitar comentar. No pude rvitar por un momento ponerme en el lugar del otro.
Es, de hecho, la primera vez que hago un comentario a algo de este tipo que leo en Internet.
No quise en ningún momento poner en duda ni lo que valen ni lo que hacen los médicos, sino simplemente recordar que los pacientes también valen, y que suelen llegar a sus manos en un estado de fragilidad muy grande, sobre todo cuando se trata de madres, y aún más de madres de niños pequeños.
Que hay pacientes que, como bien decís, van a buscar el certificado médico para el trabajo, o no fueron por el dolorcito en un mes pero ya que pasaban por ahí y no había tanta gente en la sala de espera entraron y se quedaron, que hay gente que incluso se comporta no ya en forma ingrata sino hasta agresiva con el médico que les sutura la herida que se ganaron en una pelea por estar completamente borrachos, todo eso y mucho más, no me cabe la menor duda. Que no es justo que, ante la duda, seamos todos tratados con suspicacia, tampoco.
Me lo podría tomar con humor si no pensase que, en las manos erradas, esta historia puede ser usada para fomentar comportamientos que considero equivocados a la hora de abordar un paciente.
Y por qué me tomo el tiempo de escribir estas palabras?
Porque nunca fue mi intención herir susceptibilidades, y porque hay muchas, muchísimas formas de aprender a vivir.

Dirigí mi comentario a la Dra. Amalia porque supongo que es el nombre de quien escribe, aunque la única identificación que aparece en el segundo comentario es admin. Si no es así, desde ya pido disculpas por el equívoco.

Me reí mucho y también me conmoví con el relato del Administrador acerca de por qué eligió la profesión que tiene. Solicito autorización para publicarlo en mi blog.
Gracias!!

No por gastar los zapatos se sabe más de la vida, ni poco ni demasiado, todo es cuestión de medida.....