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Libreta de salud infantil familiar digital




Google Health –– No todo lo que toca Google es oro…

En 2008 los interesados en servicios de salud online vivieron con ansiedad el lanzamiento de Google Health.
Servicio que prometia preservar nuestros reportes medicos en la nube.


Si bien la idea parecía predestinada al éxito, la baja tracción de usuarios hizo que Google decidiera el cierre del servicio a partir de enero de 2012.

De todas maneras con el paso del tiempo algunos ya se habian percatado que el proyecto desde su concepción era la crónica de una muerte anunciada.

Cierra Google Health

De Google Health uno puede gustarle su diseño, navegabilidad y accesibilidad, pero lamentablemente  su proyecto de salud no  tuvo la suficiente capacidad de profundizar en la dinámica de la atención médica, en los datos que realmente son funcionales para el paciente y para el profesional y de la complejidad de su mercado.

Google de arriba abajo y en salud era al revés…
Google que está acostumbrado a  que sus lanzamientos Top to Down sean exitosos no visualizó que el verdadero éxito en salud apunta a un mercado Down to Top donde “el  átomo” es la relación médico-paciente.
Pero claro, ir de abajo hacia arriba es una tarea que a algunos puede resultarles titánica, más allá de los recursos que se dispongan.

Si bien cada dia se intenta avanzar hacia el empoderamiento del paciente (como el primer responsable de su cuidado y decisiones respecto a su salud) ese horizonte  parece estar algo más lejos de lo que se pensaba.
Esta  distancia se marcó en este proyecto por no ser una solución dinámica a las necesidades  reales de los pacientes y proveedores de salud.

Cuando se habla de soluciones dinámicas aplicadas a la salud es apuntar a favorecer efectivamente  el camino tanto a pacientes como a profesionales.
Si soy paciente desearía  no sólo guardar mis datos sino que me informe de manera precisa algunas condiciones por las que estoy cursando o aqueja a alguien de mi familia.
Y no hablo sólo de contenidos educativos de lectura  sino de simples pero efectivas alarmas para saber cuando le tocan las vacunas a mis hijos, si estoy con sobrepeso, si el pequeño de la familia está desnutrido, si los valores de la tensión arterial son normales o bajos o altos,  si puedo solicitar turno a mi médico , y una larga lista de etc.

Esto, que hubiese funcionado como un motor extra de interés para millones de usuarios no fue desarrollado, y no por falta de capacidad, sino por talvez cierto grado de ingeniudad o una observación  superficial de lo que realmente  es importante para una persona en cuanto a su salud y la de los suyos.

El punto es que se llevó a Google Health a funcionar como un simple reservorio de datos inanimados y hasta en cierto grado tonto de información en salud.

Por el lado de los profesionales, Google no les liberó realmente el camino, a la mayoria les resultaba  una perdida de tiempo tener que conectarse y loguearse  para escribir por duplicado lo que ya tenia su  Historia Clinica Digital, o peor, en la de papel .
Sin lugar a dudas los profesionales  no fueron  seducidos por el sistema, no encontraron un incentivo.

Por el lado de las empresas de seguros medicos (privados y públicos) , siempre son reticentes, a cualquier tipo de cambio ya que hoy tienen  asegurado su futuro cobrando buenas sumas de dinero a personas sanas que pagan religiosamente para tener garantía de ser atendidos ante alguna enfermedad.
Y sabemos bien, que muchas veces que se necesita el servicio, por más cuotas pagadas en tiempo y forma nadie asegura  una cobertura de 100%  (letra chica) como se merece una persona sana o enferma.  Por que cambiar algo que,  si bien será inevitable a futuro y que impactará positivamente en la salud de la población, puede afectar el funcionamiento de los dueños de la pelota en la atención médica  y hasta impactar en sus ingresos, aún sin discriminar si dicho impacto pueda resultar altamente rentable.

Se podrian referenciar otras falencias, como la imposiblidad de recibir información de equipamientos medicos comunes (tensiometros, termometros, oximetros con conectividad inalambrica), que permitiria una mayor frecuencia de intercambio con la plataforma.
O ser más exigentes en el cuidado de los datos personales y sensibles de salud
El sistema de suscripción, si bien respeta las normas de protección de datos de EEUU no hace lo mismo con las leyes de Habeas Data de la inmensa mayoria de los paises, ya que no cumplia con la necesaria disociacion de datos personales y sensibles y eso generaba resquemor por parte de formadores de opinión y grupos de usuarios

Y ahora que pasa?                                                                                                            
Este cierre de servicios seguramente dejará un gusto amargo para el sector  de emprendedores e inversores  de  proyectos de e- salud, ya que es probable que muchos inversores (sabemos lo volatil que pueden resultar)  le escapen a los proyectos que hablen de e-health, porque “si  Google no pudo…”.

Personalmente considero que se abre una inmensa oportunidad para  aquellos que entiendan que el modelo de negocio de los emprendimientos de e-salud necesita ser muy versátil e innovador.
El desarrollo no debe  basarse solamente en lo técnico-informático, sino agudizar una mirada detallada a la relación médico-paciente, de sus verdaderas necesidades incorporando tecnología simple y adecuada. 
Proyectos con esas caracteristicas llevarán a servicios de alta calidad que serán percibidos y aceptados  como necesarios por la sociedad.
Y si bien Google Health se bajará  del ciberespacio, ya hay varias plataformas que vienen trabajando a conciencia  en lo que es e-salud y telemedicina.

No caben dudas que  el futuro gran player del sector  será aquel que entienda que debe posicionarse no solo en internet sino encontrar ser atractivo para el negocio de los seguros de salud  y ser detallista y resolutivo para  anticiparse a lo que sucede dia a dia en la consulta médica habitual, en sus verdaderas necesidades y requerimientos transformandose en un necesario facilitador del contacto y la visita oportuna al doctor.


Dr. Jorge Nasanovsky
Director  Zonapediatrica.com
Medico pediatra / Emprendedor Web


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